Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Chez ShalomShop, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre site e-commerce.

Qui sommes-nous ?

ShalomShop est une boutique en ligne proposant notamment des produits pour la maison, le mobilier, le bureau, la mode, les sacs et divers accessoires.

Cette politique s’applique aux informations collectées lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande ou contactez notre service client.

Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

Nom et prénom ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Adresse de livraison ;
Ville ou zone de livraison ;
Informations relatives à votre commande ;
Informations nécessaires au traitement du paiement, selon le mode de paiement utilisé.

Nous pouvons également collecter certaines informations techniques liées à votre navigation sur le site, telles que votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur et certaines données de navigation.

Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

Enregistrer et traiter vos commandes ;
Organiser et effectuer la livraison ;
Vous contacter concernant votre commande ;
Confirmer ou vérifier certaines informations relatives à une commande ;
Répondre à vos demandes et assurer le service après-vente ;
Améliorer notre site, nos produits et nos services ;
Prévenir les commandes frauduleuses ou les utilisations abusives ;
Vous envoyer des informations commerciales lorsque vous avez donné votre accord.

Commande sans création de compte

ShalomShop permet aux clients de passer commande sans être obligés de créer un compte.

Certaines informations sont néanmoins nécessaires pour traiter et livrer correctement la commande, notamment le nom, le numéro de téléphone et les informations de livraison.

La création d’un compte peut être proposée au client afin de faciliter le suivi de ses commandes et ses prochains achats.

Paiement

Selon le mode de paiement choisi, certaines informations peuvent être transmises au prestataire de paiement concerné afin de permettre le traitement sécurisé de la transaction. Le paiement ce fait à la livraison

ShalomShop ne demande jamais par e-mail ou par message votre mot de passe, votre code PIN ou votre code de validation confidentiel.

Livraison

Pour permettre la livraison de votre commande, les informations nécessaires peuvent être communiquées au livreur ou au prestataire chargé de la livraison.

Seules les informations nécessaires à l’exécution de la livraison sont communiquées.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de faciliter le processus d’achat et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Des cookies peuvent également être utilisés à des fins statistiques ou publicitaires lorsque les services concernés sont installés sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de limiter ou de bloquer certains cookies. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour la gestion des commandes, du service après-vente et le respect de nos obligations légales.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales applicables.

Protection de vos données

ShalomShop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment à nos prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement, de maintenance ou aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression ou la limitation de certains traitements.

Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site.

Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés à collecter volontairement des données personnelles auprès de personnes qui ne sont pas en mesure de consentir légalement au traitement de leurs données.

Modifications de la politique

ShalomShop peut mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de l’évolution de ses services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur le site ShalomShop.

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